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Contato do responsável:
Cristalux
Auxiliar De Experiência Do Cliente em Rio de Janeiro
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
21.11.2025, 23:59
Local de atuação:
Rio de Janeiro
Faixa salarial:
R$ 1712
Regime de contrato:
Efetivo – CLT
Detalhes da vaga
Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais, solucionando dúvidas e registrando solicitações;
Fazer o acompanhamento de pedidos, desde o recebimento até a entrega, garantindo prazos e qualidade no processo;
Apoiar a área de logística no controle de envios, coletas e devoluções;
Efetuar o lançamento e controle de notas fiscais (NF), auxiliando no alinhamento entre as áreas comercial, logística e financeira;
Monitorar o status dos pedidos e atualizar os clientes sobre o andamento das entregas;
Apoiar na resolução de ocorrências (atrasos, trocas, devoluções, reclamações);
Manter os registros atualizados em planilhas e sistemas internos;
Colaborar com as equipes internas para melhorar a experiência do cliente e otimizar processos.
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Ensino Médio (2º Grau)
Experiência exigida
Entre 1 e 3 anos
