Assistente De Cobrança em Cachoeirinha

SUA MISSÃO SERÁ: Ser o ponto de contato com clientes que possuem pendências financeiras, entendendo com empatia os motivos do atraso e buscando as melhores formas de regularizar os pagamentos. O objetivo é ajudar o cliente a resolver sua situação de forma simples e justa, mantendo uma boa relação e contribuindo para a saúde financeira da empresa. SUAS RESPONSABILIDADES: Entrar em contato com clientes em débito através de telefone, WhatsApp e outros canais para lembrar sobre vencimentos e buscar soluções para regularização. Entender o motivo do atraso, oferecer opções como renegociação, troca de vencimento e formas de pagamento, sempre com clareza e cordialidade. Negociar acordos dentro das diretrizes da empresa, registrar cada contato no sistema e acompanhar até a quitação. Trabalhar focado em metas de recuperação de crédito, cumprindo indicadores definidos e tendo a oportunidade de receber comissão pelos resultados alcançados. REQUISITOS OBRIGATÓRIOS: Ensino médio completo; boa comunicação e argumentação; organização; facilidade para lidar com negociações financeiras; ser persuasivo sem perder a empatia; saber ouvir e adaptar a conversa ao perfil de cada cliente; ter postura firme, mas cordial. DESEJÁVEL: Experiência anterior com cobrança, negociação ou relacionamento com clientes. SERÁ UM DIFERENCIAL: Conhecimento em técnicas de negociação e recuperação de crédito; vivência em empresas de telecomunicações ou provedores de serviços. BENEFÍCIOS: Vale refeição 28,50/dia; passagens ou auxílio mobilidade fixo; day-off de aniversário; gympass; plano de saúde ambulatorial 100% custeado pela empresa. Comissão por metas/resultados. JORNADA DE TRABALHO: Segunda à sexta 8h/diária e sábado 4h/diária (horários à combinar)

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos