Coordenador De E-Commerce em Cachoeirinha

Nascemos do desejo de oferecer produtos de alta qualidade, garantindo controle total sobre a cadeia de valor. Nosso e-commerce é o principal canal de vendas e buscamos um profissional para garantir que a promessa feita ao cliente seja cumprida, desde o clique na compra até a entrega final. O Desafio da Posição Buscamos um(a) Coordenador(a) de E-commerce focado(a) na excelência operacional. Esta pessoa será a principal responsável por gerir o fluxo e a integração entre a Produção Interna e o Estoque/Expedição, garantindo que o ciclo do pedido (estoque, separação, embalagem e envio) funcione de forma eficiente e sem gargalos. Principais Responsabilidades Gestão da Cadeia de Suprimentos no E-commerce: Ser o ponto focal de comunicação entre a área de Produção, Atendimento e a área de Estoque/Logística. Controle de Estoque: Monitorar a precisão do estoque online, garantindo que a disponibilidade de produtos no site reflita a realidade física e coordenando a entrada de novos produtos da produção para o estoque. Fluxo de Pedidos: Acompanhar e otimizar o fluxo de pedidos, desde a aprovação até a postagem, garantindo o cumprimento dos prazos e SLAs de entrega. Logística e Expedição: Gerenciar as operações diárias de separação, embalagem e expedição. Negociar e monitorar o desempenho das transportadoras e Correios. Tecnologia e Sistemas: Assegurar o bom funcionamento das ferramentas de gestão (ERP, plataforma de e-commerce, Hub de integração) que impactam a operação. Melhoria Contínua: Identificar e implementar melhorias nos processos operacionais e logísticos para reduzir custos e aumentar a velocidade e qualidade da entrega. Atendimento ao Cliente (Pós-Venda Operacional): Coordenar o processo de sucesso do cliente, atendimento, cancelamentos, trocas e devoluções, garantindo agilidade e registros corretos. Formação superior em Administração, Logística, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos