Assistente De Apoio Ao Usuário em Florianópolis

Venha trabalhar conosco e faça parte de uma equipe que acredita na importância de um atendimento humanizado. Precisamos de pessoas que queiram impactar o dia a dia de nossos clientes através de um atendimento eficiente e resolutivo, não esquecendo que transformar cada interação em uma experiência mais leve e agradável é tão importante quanto a solução do problema em si. São mais de 20 anos atendendo o mercado de cartórios e desde o início não paramos de aprender. Será que você é o próximo colaborador responsável por fazer a diferença na nossa equipe? Traga sua experiência na mochila e vem crescer com a gente. Responsabilidades: · Ajude nossos clientes a tirar dúvidas. · Resolva situações corriqueiras na rotina de cada um deles. · Atue nestas atividades através de acesso remoto, atendimento telefônico, e-mail e chat. · Faça intervenções em banco de dados SQL Server. · Divulgue e implante as melhorias que disponibilizamos constantemente. · Entenda e repasse as demandas que precisam ser encaminhadas aos responsáveis internos. · Interaja com a equipe de desenvolvimento, esclarecendo as demandas que você identificou. Qualificações: · Conhecimento em informática · Boa comunicação · Pró-atividade · Facilidade para trabalhar em equipe · Perfil investigativo · Conhecimento básico/intermediário em SQL e Microsoft SQL Server, com experiência em consultas, extração de dados e criação de relatórios. O que você aprende: · Potencializar interações com clientes em oportunidades de uma experiência construtiva. · Expertise nas regras de negócio deste mercado, tomando decisões mais inteligentes e estratégicas. · Desenvolver suas habilidades técnicas e interpessoais para se tornar um profissional mais completo.

Nível de escolaridade

Curso Técnico

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos