Vendedor Ótico em Florianópolis

Sobre a marca: Nascemos como uma marca familiar para recolocar o cliente no centro. Acreditamos que óculos não são um item genérico: são cuidado, identidade e desempenho no cotidiano. Por isso, conduzimos uma conversa estruturada (perguntas, escuta e testes) e fazemos curadoria de lentes e armações que resolvem necessidades reais. Aqui, não empurramos produto: entregamos saúde visual e uma experiência que melhora a vida do primeiro atendimento à adaptação final. Missão do cargo: Após a leitura e interpretação da receita médica, identificar a solução visual adequada ao cliente definindo lente, tratamentos e armação ideais para corrigir a ametropia e entregar conforto, performance e estética. Conduzir a venda com estratégias de comunicação que criem conexão e confiança, visando fidelização. Após a venda, realizar acompanhamento ativo para garantir a adaptação às lentes e realizar ajustes necessários. Atuar também na prospecção por meio de ligações e follow-ups estruturados, mantendo o funil sempre em movimento. # Responsabilidades: 1. Atendimento consultivo com escuta ativa, explicando opções de lentes/armações em linguagem simples. 2. Condução de processo de vendas padronizado (abertura diagnóstico recomendação proposta fechamento pós-venda de adaptação). 3. Realização de todas as condutas para a venda de óculos de grau, como a tomada de medidas de forma adequada do cliente; 4. Executar trocas e devoluções, quando necessário; 5. Ligações e mensagens (quando necessário) para evolução de orçamentos, reagendamentos e check de adaptação. 6. Registro em CRM de contatos, propostas, status e motivos de perda. 7. Apresentação de produto alinhada ao posicionamento (sofisticação, proximidade, transparência). 8. Parcerias e indicações (quando aplicável), preservando ética e foco no que é essencial ao cliente. 9. Zelo pelo ambiente (organização, vitrine, demonstrações) experiência balcão. 10. Acompanhar os pedidos de lentes garantindo a entrega dentro do prazo estrabelecido; 11. Organizar e solicitar o envio dos malotes; 12. Auxiliar na organização do estoque; 13. Receber as reposições de estoque, conferindo as notas fiscais, conteúdos e etiquetas das caixinhas, recebendo a nota fiscal no sistema e guardando no estoque; Requisitos Comunicação e empatia genuínas; transparência na orientação; Experiência prévia em vendas no segmento ótico; Conhecimento de lentes, tratamentos e materiais de armação; Disciplina de processo (seguimento do funil/roteiro comercial e registros em CRM); Disponibilidade para aprender continuamente (treinos técnicos e de oratória); Alinhamento cultural: cliente no centro; excelência com pós-venda. Diferenciais Experiência em comunicação e persuasão para vendas; Uso de IA no dia a dia.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos