Operadora Digital - Atendimento, Agendamento E Venda No Digital em Itapema

Realizar o atendimento digital inicial de clientes oriundos da plataforma Plugue (IA), classificando e categorizando contatos conforme critérios definidos (TAGs). No período da tarde, executar atividades de pesquisa, validação e organização de informações sobre precatórios, em forma de listas, garantindo a qualidade e confiabilidade dos dados ens à equipe de vendas. Formação, Conhecimentos e Experiências Nível de Escolaridade Ensino Médio concluído. Desejável Graduação em andamento ou concluída em Direito, Administração, Economia, Contabilidade ou áreas afins. Conhecimentos Pacote Office (com domínio de Excel). Sistemas de CRM e ferramentas digitais de atendimento. Uso de tokens digitais para acesso a processos públicos. Noções básicas de análise documental e pesquisa em bancos de dados públicos. Habilidades Organização e atenção aos detalhes. Boa escrita e clareza de registro de informações. Capacidade de seguir protocolos de categorização e triagem. Comunicação profissional e objetiva no atendimento inicial ao cliente. Experiência Profissional Experiência prévia com rotinas administrativas, atendimento digital ou pesquisa e organização de dados. Desejável vivência em escritórios jurídicos, escritórios de contabilidade, ou empresas de intermediação de ativos. Experiência com vendas de crédito consignado. Habilidades e Atitudes Esperadas da Função Maturidade e senso de responsabilidade. Comprometimento e ética. Organização e disciplina no cumprimento de prazos. Agilidade e foco em resultados. Persistência e atenção a detalhes. Capacidade de trabalho em equipe e de integração com o setor comercial. Flexibilidade e adaptabilidade.

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos