Analista De Monitoramento T.I. em Campinas

Requisitos: Ensino técnico completo ou superior em andamento em áreas de TI. Experiência mínima com atendimento ao cliente e suporte técnico básico. Conhecimentos Específicos em Redes de computadores (TCP/IP, VLANs, Wi-Fi). Plataforma PrintWayy (monitoramento, abertura de chamados ERP e gestão de suprimentos). Pacote Office básico. Noções de impressoras corporativas e manutenção de toner. Atendimento remoto e registro de chamados. Boa comunicação e postura cordial, proatividade. Trabalho em equipe e colaboração com suporte N2/N3. Responsabilidades: Monitorar dispositivos de impressão via PrintWayy. Abrir automaticamente chamados para reposição de toner e acompanhar a resolução. Registrar e atualizar informações em sistemas de gestão de chamados. Notificar e escalar problemas de funcionamento de impressoras para o suporte N2/N3. Geração de relatórios de consumo de toner, disponibilidade de equipamentos e incidentes críticos. Documentar processos e procedimentos de monitoramento e reposição de suprimentos. Apoiar a equipe técnica em demandas de manutenção e configuração de impressoras. Encaminhar Currículo para rhcopimaq

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Menos de 1 ano