Trans.ServLogistica

EMPRESSA

 TRANS.SERV.LOGÍSTICA , tem a preocupação de satisfazer a demanda de um mercado exigente, que prima pela

qualidade,eficiência e agilidade.

Parceria tem sido a palavra prioritária no contato com nossos clientes, cujas bases se traduzem na confiança e credibilidade procuramos Desenvolver, implantar e
gerenciar soluções técnicas de transportes fechadas.

Esses ultimos anos  foi marcado por anos difíceis,quando o Brasil acompanha lentamente o

processo de recuperação da economia mundial,Em meio a este cenário turbulento, A TRANS,SERV.LOGÍSTICA começa a fazer sua história.

As atividades da empressa,foi fundada por ALLAN ROBERTO SANTOS SILVA na cidade SÃO JOÃO DE MERITI – RJ.

Em 19 de maio de 2013 Mesmo com todos os obstáculos a empressa dá os primeiros passos para expansão com a aquisição de mais veicúlos
 E em 2014 comemora um grande avanço com
 a inauguração da filial em caxias.

A TRANS.SERVLOGÍSTICA tem seu foco na premissa que a conduziu durante toda sua história procuramos ser referência de qualidade em nossa  área de atuação, transformando distâncias em soluções ágeis, seguras e inovadoras.

 

VISÃO 

 

Prestar,com excelencia,serviço de

transportes com qualidade e

eficiencia,valorizando nossos profissionais para juntos possamos sempre conquistar a confiança de nossos clientes e contribuirmos para o bom funcionamento do de transporte brasileiro.

 

* Qualidade
* Segurança
* Pontualidade
* Ética
* Respeito
* Honestidade

 

MISSÃO

 

 

Ser uma empresa consolidada no setor de transportes com qualidade total, expandindo nossa atuação no segmento de tercerização de mão de obra,contribuindo para o desenvolvimento dos colaboradores, atendendo assim diferentes necessidades da sociedade que atuamos"

Ter com nossos Clientes, o objetivo não de  apenas prestar serviços de transporte, mas também, conquistar e fidelizar todos os clientes, captando novos parceiros.

Dessa forma prezamos por padrões de qualidade em todos os processos de Transporte, desde a retirada até a entrega do produto no destino, tendo como resultado final a Total Solução do que propusemos fazer, bem como a Completa Satisfação do cliente.

 

QUALIDADE

 

Qualidade nos serviços, relacionamento, parceria, confiança,
credibilidade e rapidez têm sido nosso principal objetivo para melhor
atender no que diz respeito a transportes
Sendo assim convidamos sua empresa para construirmos uma aliança
duradoura, com a certeza de bens e prósperos negócios

 

NOSSOS SERVIÇOS

 

 

Entregas Especializadas

Entrega protocolada de convites, faturas, exames laboratoriais, brindes, kit’s, catálogos, pacotes promocionais e encomendas especiais.

A área de atuação desse serviço é: Barra da Tijuca e Adjacências, Zona Sul, Centro, Zona Norte,Baixada fluminense,região serrana até, Niterói (Centro e Icaraí).

Características:

– Cada item será identificado através de protocolo com código de barras.

– Acompanhamento on-line do status das entregas;

– Envio de relatório diário das ocorrências;

– No final da distribuição será enviado para o cliente um relatório completo para atualização do banco de dados e arquivamento.

O prazo da distribuição é estipulado no ato da solicitação e de acordo com as necessidades do cliente, que pode ser em 24, 48, 72 horas ou outro prazo acordado.

O serviço de PONTO A PONTO, também conhecido como serviços Esporádicos, consiste em entregas rápidas de documentos e cargas leves de um ponto a outro da cidade do Rio de Janeiro, podendo ser solicitado a qualquer tempo pelo cliente. É excelente para serviços rotineiros como pagamentos em bancos, cartórios e entregas de encomendas urgentes, atendendo tanto pessoa jurídica como física. Para esse seguimento disponibilizamos motoboys, Office-boys e veículos utilitários com motorista e ajudante.

Como solicitar um serviço:
Ligue para a Central de Atendimento, (21) 98163-9905, ou através do Whatsapp (21) 996731925, e informe a tarefa a ser realizada.

MODALIDADES DE ENTREGAS:
Serviço Normal: Nossos motoboys realizarão suas entregas dentro do horário comercial.

Obs.: os registros das entregas de Serviços Normais serão aceitos até as 15h.

Serviço Expresso: Enviaremos um motoboy para coletar em no máximo 01h30min com entrega preferencial.

Observação: Os registros dos serviços EXPRESSOS poderão ser interrompidos a qualquer tempo e sem prévio aviso, dependendo da capacidade de mão de obra disponível.

A TRANS.SERV.LOGÍSTICA possui estrutura exclusiva para o atendimento das entregas Ponto a Ponto:

• Central de atendimento para registro dos pedidos;

• Central de operações onde é feito o monitoramento de cada entrega;

• Sistema de TI com informações precisas;

• Rastreamento online em tempo real disponível para o cliente;

• Envio de e-mail para o cliente ao fim do serviço;

• Equipes de motoboys distribuídas no Rio de Janeiro entre serviços Normais e Expressos.

Terceirização (contrato):

MOTOBOY OU OFFICE-BOY MENSAL: Ficam à disposição do cliente de 2ª a 6ª feira, cumprindo 44 horas semanais.

DIÁRIA DE MOTOBOY OU OFFICE-BOY: Ficam à disposição do cliente de 2ª a 6ª feira das 08h às 17h.

DIÁRIA DE UTILITÁRIOS (Fiorino c/ motorista): Ficam à disposição do cliente de 2ª a 6ª feira das 08h às 17h.

CONTRATO DE UTILITÁRIOS (Fiorino c/ motorista): Ficam à disposição do cliente de 2ª a 6ª feira, cumprindo 44 horas semanais.

A Logística de entrega no e-commerce utilizando motoboys e utilitários leves proporciona agilidade no processo de distribuição e cumpre muito bem o papel de conexão rápida entre empresa e consumidor final, com rapidez, qualidade e confiança, necessários para atender o segmento.

 

DÚVIDAS FREQUENTES

A) Qual é o horário de funcionamento da TRAN.SERV.LOGÍSTICA?

R: De segunda a sexta-feira de 08h às 18h e Sabádo de 08h ás 14:00

B) Qual é a Área de cobertura da TRANS.SERV.LOGÍSTICA?

R: No Segmento de PONTO A PONTO: atendemos em todo Rio de Janeiro (capital) e Grande Rio, incluindo Baixada Fluminense, Niterói, São Gonçalo, Região Oceânica de Niteroi, Região Serrana e Região dos Lagos.

– No Segmento de Entregas Especializadas: Distribuição nos seguintes bairros: Barra da Tijuca e Adjacências, Zona Sul, Centro, Zona da Leopoldina, Zona Norte, Niterói (centro e Icaraí).

– Contrato Mensal: Em todo o Rio de Janeiro (Capital).

C) Há restrições para determinados tipos de produtos?

R: Sim.

PRODUTOS QUE NÃO TRANSPORTAMOS:

·         Quaisquer substâncias inflamáveis ou de fácil combustão, radioativas, fétidas, corrosivas, explosivos, armas de fogo, produtos químicos, restos mortais e produtos orgânicos não autorizados pelos órgãos de vigilância sanitária, produtos biológicos, contaminantes, animais vivos, e quaisquer outros que se constituam numa contravenção penal e às leis do Brasil;

·         Dinheiro em espécie ou documentos que representem dinheiro;

·         Produtos sujeitos à análise para serem aceitos para o transporte: Líquidos, perecíveis, frágeis e medicamentos;

D) Até que tamanho pode-se utilizar o serviço de entregas?

R: Para utilizar o serviço de PONTO A PONTO com MOTOBOY: volume máximo de até 80 litros e pesando no máximo 15 quilos.

Para utilizar o serviço de PONTO A PONTO com Veículo Utilitário (Fiorino): até 4 Volumes pesando no máximo 50 quilos no total.

E) O volume e o peso influenciam no preço?

R: Não necessariamente. Se o total de itens a serem transportados couberem no baú do motoboy e não ultrapassar o peso máximo (90 lt/15quilos) o valor não se altera;

– Em veículo utilitário (Fiorino) o critério é o mesmo;

F) Em que situações Existem taxas adicionais?

·          

·         TAXA DE ESPERA: Após vinte minutos de espera no local de coleta ou entrega, será cobrada uma taxa de espera de R$ 36,00 por hora ou fração a contar da chegada do motoboy ao local. No caso de veículo utilitário o valor da taxa é de R$ 119,00, desde que o cliente seja informado sobre a espera e autorize a permanência do portador no local.

G) Havendo desistência do serviço após a chegada do motoboy no local vou pagar pelo serviço mesmo assim? R: – O cliente será informado do problema para ser providenciada a correção. No caso de incompleto, será cobrada a taxa de espera no local e se for em outro endereço, será cobrado mais um ponto de entrega.

H) Na TRANS.SERV.LOGISTÍCA, quando o cliente informar o endereço errado ou incompleto, qual é o procedimento da TRANSMOTO?

·         R: Nesse caso será cobrado 50 % do valor do serviço pelo deslocamento do motoboy ao local.

I) Se for solicitado um PONTO A PONTO NORMAL E DEPOIS ALTERADA PARA EXPRESSO em que tempo será coletado?

– O Serviço terá a estimativa de coleta Expressa a partir do momento em que o serviço foi alterado e não no ato do registro inicial, quando o serviço foi registrado como normal.

J) Quais são as características do serviço de entregas especializadas?

·         Trata de distribuições, acima de 50 unidades;

·         As entregas são protocoladas e distribuídas de acordo com o prazo escolhido pelo

·         cliente que pode ser de 24, 48, 72, 96 horas ou outro prazo de acordo com as necessidades do cliente;

·         O valor varia de acordo com o produto a ser distribuído, tamanho, peso e o prazo de distribuição;

·         Esse serviço é muito utilizado para distribuição de: Laudos, faturas, convites,  revistas, jornais, brindes, pacotes promocionais, etc.

 

·         Esse serviço é fechado de acordo com um orçamento especifico para distribuição especializada onde constarão todos os detalhes a cerca do produto e da distribuição