Troca de Produtos - Seus Direitos Garantidos

Na Advogada Paola Hila, oferecemos um serviço especializado para orientar e esclarecer dúvidas sobre os direitos do consumidor relacionados à troca de produtos. Com atendimento personalizado e profundo conhecimento no Código de Defesa do Consumidor (CDC), garantimos que cada cliente esteja ciente de seus direitos e protegido contra práticas abusivas.

Informações Técnicas
Especificações sobre Troca de Produtos:

• Produtos sem Defeitos: Não há obrigatoriedade legal de troca para produtos sem defeitos adquiridos em lojas físicas, salvo políticas específicas do lojista.
• Compras Online: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para exercer o direito de arrependimento e solicitar a troca ou devolução, conforme o artigo 49 do CDC.
• Produtos com Defeitos: O prazo para reclamação é de 30 dias para bens não duráveis (como alimentos) e 90 dias para bens duráveis (como eletrodomésticos), contados a partir da constatação do defeito.
• Defeitos Percebidos com o Uso: Também seguem os prazos acima, desde que o defeito não tenha sido evidente na compra.

Benefícios para Você:

• Orientação Clara: Explicamos seus direitos de forma detalhada, garantindo segurança em suas decisões.
• Resolução Rápida: Atuamos com agilidade para assegurar que seus prazos sejam respeitados e seus direitos, cumpridos.
• Proteção Legal: Oferecemos suporte especializado para lidar com situações em que os lojistas descumprem as regras.

Diferenciais:

• Especialização Jurídica: A Advogada Paola Hila possui profundo conhecimento no Código de Defesa do Consumidor, garantindo uma abordagem assertiva para cada caso.
• Atendimento Personalizado: Cada cliente recebe uma análise individualizada, com estratégias adaptadas à sua situação.
• Compromisso e Transparência: Trabalhamos com ética e clareza em todas as etapas, assegurando sua confiança e satisfação.

Precauções Importantes:

• Observe os prazos legais para trocas e devoluções, especialmente em compras online, para evitar perder seus direitos.
• Em caso de dúvidas ou conflitos, procure o Procon ou um advogado de sua confiança.

Se você precisa de orientação ou assistência para troca de produtos, entre em contato com a Advogada Paola Hila. Estamos aqui para garantir que seus direitos sejam respeitados com eficiência e segurança.

Paola Fernanda Dal Ponte Hila
OABSP 403495