ATENDENTE DELIVERY em Manaus

Vaga: Atendente de Doceria Delivery Local: Avenida Penetração 2, japiim 2, 1157 Horário: 9h-18h Regime: CLT Descrição da Vaga Estamos em busca de uma atendente carismática, proativa e comprometida para integrar nossa equipe em uma doceria delivery que preza pela excelência no atendimento e satisfação do cliente. O(a) profissional será responsável por atender pedidos via canais digitais, auxiliar nas vendas, apresentar produtos com entusiasmo e garantir que cada cliente tenha uma experiência encantadora e personalizada. Responsabilidades Principais Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp, Instagram, iFood e telefone; Apresentar produtos de forma clara e atrativa, utilizando técnicas de conversão de vendas; Identificar oportunidades para aumentar o ticket médio, oferecendo complementos e sugestões de produtos; Acompanhar pedidos do início ao fim, garantindo satisfação total do cliente; Organizar e atualizar o cardápio digital e comunicações de ofertas; Apoiar a equipe na rotina de entregas e controle de pedidos; Registrar feedbacks e colaborar para melhorias no atendimento. Competências Técnicas Experiência comprovada com atendimento ao cliente (presencial ou digital); Conhecimento básico em vendas, técnicas de persuasão e pós-venda; Capacidade de usar aplicativos de mensagens, redes sociais e plataformas de delivery; Boa escrita e comunicação assertiva; Organização e atenção aos detalhes. Competências Pessoais (Comportamentais) Iniciativa e proatividade: age antes de ser solicitado, busca soluções rápidas; Simpatia e empatia: entende e se conecta genuinamente com o cliente; Paciência e inteligência emocional: lida bem com diferentes perfis e situações; Foco em resultados: busca constantemente melhorar desempenho e conversões; Trabalho em equipe: contribui com o ambiente e coopera com todos. Diferenciais Experiência com vendas no setor alimentício, cafeteria ou doceria; Conhecimento de técnicas de upselling e cross-selling; Habilidade com planilhas simples (controle de pedidos e indicadores); Espírito alegre e comunicativo, com amor por doces e atendimento. Benefícios e Incentivos Remuneração compatível com o mercado + bonificação por desempenho; Treinamentos práticos e acompanhamento de performance; Ambiente leve, acolhedor e com oportunidades reais de crescimento.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos