Analista De Suporte N em Eusébio

Estamos em busca de um Atendente de Suporte Nível 1 para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico inicial aos nossos clientes e garantir uma excelente experiência ao cliente. Responsabilidades: Atendimento via chat Registro e acompanhamento de chamados; Apoio a clientes no uso do sistema; Encaminhamento de casos complexos ao nível 2; Registro e acompanhamento de chamados; Atualizar a base de conhecimento com soluções e procedimentos. Manter um alto nível de satisfação do cliente através de um atendimento paciente, eficaz e empático. Requisitos: Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial); Conhecimentos básicos de informática; Boa escrita e clareza na comunicação; Habilidade para solucionar problemas de forma rápida e eficiente; Organização, paciência, capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar tarefas simultaneamente. Diferenciais: Experiência prévia com atendimento ao público ou suporte; Interesse em aprender sobre tecnologia e sistemas de gestão; Experiência anterior em cartórios. Benefícios: Salário: 1.887,66 Ambiente estável e colaborativo; Plano de crescimento interno; Vale alimentação/ Vale transporte; Plano de saúde; Seguro de Vida; Folga no Mês de aniversário. Adicional de 5% de anuênio sobre o salário base; Horário: 08h às 17h (segunda a sexta). Interessados devem enviar o currículo atualizado para com o assunto "Analista de Suporte N1", até a data 05/11. Local de Trabalho: Presencialmente em Eusébio - CE

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)