Assistente De Customer Success I/ Eusébio - CE em Eusébio

Em parceria com Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de cafés do Brasil! Atividades: Realizar atendimentos aos consumidores do E-commerce através dos canais de telefonia, e-mail ou chat; Acompanhar o pedido do consumidor através do E-commerce, até a entrega, e mitigar problemas que possam surgir; Sanar dúvidas a respeito dos produtos e promoções disponíveis no portfólio da companhia; Encaminhar as demandas requeridas, conforme necessidades identificadas no contato, captando dados e informações para dar subsídio às áreas envolvidas; Acompanhar chamados abertos. Requisitos e qualificações: Ensino superior cursando em Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; Experiência anterior com atendimento ao cliente; Domínio da língua portuguesa escrita e verbal; Noção em negociações; Conhecimento em informática (planilhas, editores de texto e apresentações); Habilidade em sistemas integrados (ERP). Remuneração: R$ 2.745,13 Jornada de trabalho: Segunda a Quinta 08:00 - 18:00, sextas 08:00 - 17:00, com sábados conforme necessidade das 08:00 - 12:00. Benefícios: Refeição no local; Vale transporte; Plano de saúde; Transporte fretado. Contrato temporário (180 dias), com possibilidade de efetivação.

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos