Vendedor - Atendente De Marketplace – Shopee em Fortaleza

Atendente de Marketplace Shopee A atendente de marketplace da Shopee é responsável por gerenciar o relacionamento com os clientes e o desempenho da loja na plataforma, assegurando a qualidade no atendimento e a boa reputação da marca. Entre suas principais atividades estão: Atendimento ao cliente via chat, mensagens e plataforma Shopee, prestando suporte sobre produtos, prazos, trocas e pedidos; Acompanhamento de pedidos, desde a compra até a entrega, garantindo a satisfação do cliente; Separação e embalagem dos pedidos realizados na loja da Shopee, assegurando que os produtos sejam ens corretamente e em perfeitas condições; Resolução de problemas e mediações, buscando soluções rápidas e eficazes para reclamações ou solicitações; Atualização de anúncios e informações dos produtos, mantendo fotos, descrições e preços corretos na plataforma; Monitoramento de avaliações e métricas da loja, com foco em manter alto índice de desempenho e qualidade; Colaboração com os setores de estoque, expedição e marketing, para garantir o alinhamento das informações e prazos. O objetivo dessa função é fortalecer a presença na Shopee, oferecendo um atendimento ágil, empático e eficiente, além de assegurar que cada pedido seja preparado e entregue com o padrão de excelênciadamarca.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Sem experiência