Detalhes da vaga
Objetivo do cargo
Dar suporte à equipe de vendas e garantir a eficiência dos processos comerciais, atuando em backoffice para impulsionar resultados e satisfação do cliente.
Principais Atividades
1) Apoio à Equipe de Vendas
• Suporte diário aos vendedores e fornecedores (materiais/info para fechamentos).
• Preparação de propostas, cotações e orçamentos.
• Acompanhamento do funil: da prospecção ao fechamento.
2) Gestão de CRM
• Atualização de cadastros, histórico e prospecções.
• Controle de atividades, prazos e follow-ups.
• Geração de relatórios de desempenho para equipe e gestão.
3) Prospecção e Contato Inicial
• Identificação de leads e mercados-alvo.
• Contatos por telefone/e-mail; agendamento de reuniões.
• Qualificação de leads conforme ICP/fit.
4) Análise de Mercado
• Coleta de dados sobre concorrência e tendências.
• Apoio a estratégias de prospecção e planejamento de vendas.
• Suporte a SDR/BDR na construção de listas e ICP.
5) Suporte Administrativo
• Organização de agendas e calendários da equipe.
• Coordenação de eventos/feiras e apresentações.
• Preparação de materiais (apresentações, folhetos, relatórios).
6) Pós-venda e Relacionamento
• Acompanhamento de pedidos/contratos e satisfação.
• Atendimento a dúvidas e demandas após a entrega.
7) Coordenação Interna
• Interface com AT/Serviços, Compras, Financeiro e Marketing.
• Apoio no acompanhamento de metas e rotinas comerciais.
8) Atividades Específicas — PRO-INFO Energia
• Cadastro/Atualização de Clientes no sistema.
• Gestão de Estoque do comercial (baterias/racks) e acompanhamento de imobilizados.
• Processamento de Pedidos: compras, cotações com fabricantes/fornecedores, logística de coleta.
• Contratos: confeccionar/editar contratos de locação/manutenção; gerenciar aditivos, ocorrências, trocas de equipamentos, reclamações, OS/RAT e atualizações econômicas/técnicas/comerciais.
• Relatórios/Inventários: emitir quando solicitado e acompanhar com a fatura mensal.
• Comunicação: solicitar cotações, contatar clientes, enviar e-mails a órgãos públicos sobre registros de preços/produtos.
• Apoio Financeiro/Logístico: auxiliar compras/financeiro em demandas autorizadas.
• Correspondências/Entregas: postar mercadorias, gerir patrimônio dos contratos.
• Chamados: manter sistema atualizado e acionar fornecedores se cotações excederem 24h.
• Organização/Rotina: manter sala/estoque organizados, relatórios semanais de prospecção, acompanhar agenda da força de vendas.
• Apresentações: elaborar apresentações e e-mails institucionais/produtos.
• Reuniões/Pesquisas: participar com clientes e realizar pesquisas em contratos.
Requisitos
• Ensino médio completo (superior em andamento é diferencial).
• Experiência em rotinas comerciais/administrativas e CRM.
• Pacote Office/Google Workspace.
• Organização, comunicação clara, atenção a prazos e detalhes.
Diferenciais
• Vivência com ERP, funil de vendas, SDR/BDR.
• Noções de compras/logística e contratos.
Competências
Proatividade, relacionamento interpessoal, senso de prioridade, disciplina de processos, foco em resultados e satisfação do cliente.