Assistente De TI em Curitiba

Resumo das Atividades: Apoiar como suporte de N1, fará a recepção e atendimento dos chamados simples e fará triagem em caso de chamados de maior complexidade; Criação de e-mails, alteração de senhas, configuração de impressoras, etc Apoiará as demandas administrativas do setor, como inventariar e documentar equipamentos no sistema interno de gestão, apoiará a gestão de notas e financeiro referente a entrada de mercadorias do setor bem como os contratos de terceiros, entrega de acessórios e saídas de estoque de informática, bem como a devida baixa no sistema de gestão interno; Apoiar na distribuição de chamados e no controle de SLA que será implementado; Apoio a vendedores em campo no que diz respeito ao aplicativo de força de vendas e celular; Acompanhamento dos grupos de vendedores e suporte do aplicativo de força de vendas; Apoio em homologação e validações da equipe de desenvolvimento. Requisitos: Ensino técnico completo em Tecnologia da Informação e/ou áreas afins; Conhecimento básico em Excel; Conhecimento intermediário em redes, hardware e sistema operacional Windows; Conhecimento básico em manutenção de computadores; Conhecimento em suporte nível 1 Atendimento a usuários, reset de senhas, criação de acessos, configuração de impressora, etc; Noções básicas em segurança de informação; 6 meses de experiência em suporte técnico e Helpdesk; 6 meses de vivência em ambiente corporativo; Residir com fácil acesso ao bairro Alto da Glória Curitiba/PR.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Menos de 1 ano