Gerente De Pós Vendas - Concessionária De Veículos em Guarapuava

Estamos em busca de um(a) Gerente de Pós-Vendas para atuar em nossa concessionária Mitsubishi, com o desafio de liderar equipes, garantir excelência no atendimento e elevar a satisfação e fidelização de nossos clientes. Responsabilidades: Gerenciar e acompanhar as operações de pós-vendas (oficina, funilaria, agendamento, peças e serviços). Liderar, desenvolver e motivar a equipe, garantindo alta performance. Assegurar a qualidade do atendimento ao cliente, fortalecendo a experiência com a marca Mitsubishi. Acompanhar indicadores de desempenho (faturamento, produtividade, CSI, NPS, margem de peças e serviços). Garantir o cumprimento de padrões da montadora e processos internos. Implementar estratégias de fidelização e retenção de clientes. Requisitos: Experiência consolidada em gestão de pós-vendas automotivo (preferencialmente em concessionárias). Forte habilidade de liderança, gestão de pessoas e orientação para resultados. Conhecimento em indicadores de pós-vendas e processos de concessionárias. Perfil estratégico, pró-ativo e com foco em soluções. Formação superior será um diferencial. Oferecemos: Remuneração compatível com o mercado + variável atrativa por performance. Oportunidade de crescimento em uma marca de prestígio. Ambiente dinâmico e desafiador.

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 3 e 5 anos