Atendente De Restaurante em Rio de Janeiro

Estamos em busca de um Atendente de Restaurante e Delivery proativo e comunicativo para se juntar à nossa equipe! Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, possui um talento natural para vendas e se destaca pela organização e agilidade, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Procuramos um profissional dinâmico, que transite com facilidade entre o atendimento presencial em nosso salão e a gestão dos pedidos para delivery, garantindo uma experiência excepcional para todos os nossos clientes. Descrição da Vaga: O profissional será a ponte entre nossa cozinha e nossos clientes, responsável por garantir um atendimento cordial e eficiente tanto no salão quanto nas plataformas de entrega. Suas principais atribuições incluirão o acolhimento dos clientes, a apresentação do cardápio, o registro de pedidos e a organização do fluxo de entregas. Responsabilidades Principais: Atendimento ao Cliente: Recepcionar os clientes no restaurante com cordialidade, apresentar o cardápio, tirar dúvidas e anotar pedidos de forma precisa. Gestão de Delivery: Gerenciar os pedidos recebidos por telefone, WhatsApp e aplicativos de entrega (iFood, Rappi, etc.), garantindo que todos os detalhes sejam comunicados à cozinha. Operação de Caixa e Sistemas: Operar o sistema de caixa para lançar pedidos, processar pagamentos e fechar contas. É essencial ter familiaridade com o uso de computadores. Vendas: Sugerir produtos, pratos do dia e promoções, buscando sempre aumentar o ticket médio e a satisfação do cliente. Organização e Controle: Manter o salão, o balcão de atendimento e as áreas de delivery limpas e organizadas. Realizar o controle básico de estoque de embalagens e materiais de atendimento. Controle em Excel: Utilizar planilhas do Excel para preencher relatórios diários de vendas, controlar o fluxo de caixa do delivery e auxiliar em outras tarefas administrativas simples. Resolução de Problemas: Atuar de forma ágil e "desenrolada" para solucionar eventuais problemas com pedidos, entregas ou com a satisfação do cliente, garantindo uma resolução rápida e eficaz. Requisitos e Qualificações: Experiência: Experiência prévia com atendimento ao público, preferencialmente em restaurantes, lanchonetes ou cafeterias. Informática: Domínio do pacote Office, com ênfase em Excel para preenchimento de planilhas e relatórios. Facilidade para aprender a usar sistemas de ponto de venda (PDV) e aplicativos de delivery. Comunicação: Excelente habilidade de comunicação verbal, com clareza, simpatia e persuasão para vender nossos produtos e encantar os clientes. Organização: Ser extremamente organizado(a) e limpo(a), capaz de manter o ambiente de trabalho em perfeitas condições. Higiene: Apresentação pessoal impecável e profundo conhecimento das normas de higiene e manipulação de alimentos. Pontualidade: Compromisso com os horários de entrada, saída e intervalos. Proatividade: Ser "desenrolado(a)", com iniciativa para identificar e resolver problemas dque aparecerem

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos