CRC (Central De Relacionamento Cliente) em Rio de Janeiro

Vaga para CRC (Central de Relacionamento com Cliente) Contrata-se profissional comunicativa, entusiasmada, ótimo relacionamento com equipe, responsável e organizada para realizar atendimentos aos clientes e potenciais clientes através dos anúncios das campanhas da clinica. Desejável ter conhecimento em comunicação, vendas, marketing, computação e mídias sociais! Entre as principais atividades estão o agendamento de clientes, confirmação da agenda, follow-up, ligação para faltantes, gerenciamento do sistema de gestão! Características Comportamentais Comunicativa e persuasiva capaz de engajar conversas e conduzir os leads até o agendamento. Empática e acolhedora para gerar conexão com o paciente e transmitir os valores da clínica. Persistente e resiliente saber lidar com objeções, negativas e ausência de respostas sem desanimar. Organizada e disciplinada para registrar os contatos corretamente e manter a rotina de follow-ups. Proativa e com senso de não esperar o lead retornar; tomar iniciativa com agilidade. Responsabilidades da Função Responder prontamente com ligações as mensagens de WhatsApp oriundas de campanhas de marketing digital. Ligar para os leads que não responderem e fazer abordagens ativas. Realizar follow-up em diferentes etapas (pré-agendamento, confirmação, reagendamento e reativação). Alimentar o sistema com informações completas de cada contato. Alcançar metas de agendamentos e comparecimentos. Trabalhar em parceria com a equipe clínica e comercial. Excelente ambiente de trabalho

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos