Mordomo em Rio de Janeiro

Requisitos: Formação: Ensino Médio Completo Ensino Superior Completo será um diferencial Experiência na função Necessário inglês fluente Desejável curso em atendimento hoteleiro PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES:  Antes da chegada dos pacientes VIPS e Recomendado:  Conhecer as preferências de cada pacientes antes da internação;  Definir as amenidades de Boas-Vindas para pacientes VIPs e Recomendados;   Definir os itens especiais para montagem das suítes Vips (enxoval especial, enxoval decorativo, roupões vips, necessaires vip);   Garantir a perfeita preparação da suíte dos pacientes VIPs e Recomendados.  Na chegada dos pacientes VIPS e Recomendado: Recepcionar os pacientes VIPs e Recomendados e acompanhar até sua suíte; Apresentar aos Pacientes VIPS e Recomendados a suíte e suas comodidades: o Cofre; Pantufas; Amenities; Enxoval do acompanhante  Fornecer todas as informações sobre os serviços oferecidos pelo hospital (Nutrição e Governança);  Acomodar a bagagem Fornecer a senha do wifi;  Entender quem serão os acompanhantes e conhecer as preferências de cada um deles;  Disponibilizar seu contato e whatsapp para auxiliar com o que o paciente e acompanhante precisarem.  Durante a internação de todos os pacientes: Visitar diariamente todos os pacientes internados naquele dia para apresentar-se e colocar-se à disposição de forma acolhedora e gentil; Entender o que é importante para o paciente e acompanhante diariamente com o objetivo de criar WOW MOMENTS; Atender a todos os pedidos de pacientes e acompanhantes garantindo que sejam atendidos com excelência;  Garantir que a suíte esteja sempre em perfeitas condições;  Informar-se sobre qualquer problema relacionado ao paciente ou acompanhante, referente ao serviço de Hotelaria e Nutrição, tratar junto ao setor responsável e conduzir o feedback pessoalmente com o cliente; Disponibilizar seu contato direto para pacientes e acompanhantes que tenham tido qualquer tipo de problema relacionado à Hotelaria  PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES Organizar juntamente com a Supervisão de Nutrição, refeições especiais todos os dias para diferentes pacientes e seus acompanhantes proporcionando uma experiência gastronômica encantadora;  Organizar e definir as amenidades e o serviço especial de aniversário dos clientes, aniversário de casamento, comemoração de alta, etc; Registrar todas as informações relacionadas aos pacientes e acompanhantes no CRM.  No momento da alta do paciente VIP e Recomendado: Auxiliar com o pedido do carro do acompanhante ou paciente para o manobrista evitando espera;  Acompanhar o paciente até o seu carro; Despedir-se de maneira gentil, desejando um bom retorno à sua casa.   Outras informações: Local de trabalho: Perinatal Glória Escala de trabalho: 220h/mês - 2° a 5° Das 7h às 17h / 6° Das 7h às 16h Disponibilidade para treinamento.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)