Secretária - Clínica De Fisioterapia- Em Copacabana em Rio de Janeiro

As funções da secretaria na Clínica RM Saúde, que é uma clínica de fisioterapia são: atendimento e acolhimento aos pacientes, organização da agenda e marcação de consultas, gestão de documentos e prontuários, suporte administrativo e financeiro, manutenção do ambiente da clínica e comunicação com a equipe e fornecedores e capitação de novos clintes/pacientes. A secretária é a interface central entre pacientes, e os fisioterapeutas e a gestão da clínica, sendo crucial para o bom funcionamento e a experiência positiva do cliente/paciente. Atendimento e Acolhimento ao Paciente Primeiro contato: Recepcionar o paciente, orientá-lo e criar um ambiente acolhedor e de confiança desde o primeiro momento. Comunicação: Esclarecer dúvidas sobre serviços, horários e procedimentos, além de acalmar pacientes ansiosos ou irritados. Gerenciamento de fluxo: Conduzir os pacientes às salas corretas e garantir a organização e calma no consultório. Gestão Administrativa e Financeira Agendamento: Marcar, confirmar e reagendar consultas e tratamentos, além de gerenciar encaixes e s. Prontuários e documentos: Organizar e atualizar prontuários eletrônicos, garantir a segurança das informações e gerenciar documentos clínicos respeitando Lei LGPD. Fluxo de caixa: Auxiliar no controle financeiro, como recebimento de pagamentos, controle de contas e cobranças. Suporte à Clínica RM Saúde e Equipe Comunicação interna: Servir como ponte entre a equipe de fisioterapeutas, facilitando a troca de informações essenciais para a gestão. Controle de estoque: Monitorar e gerenciar o estoque de materiais e suprimentos necessários para a clínica. Manutenção do espaço: Garantir que o ambiente físico da clínica esteja limpo, organizado e acolhedor. Habilidades Essenciais Comunicação e Empatia: Capacidade de se comunicar bem, ser paciente, empático e diplomático com os pacientes. Organização e Agilidade: Essencial para gerenciar diversas tarefas e manter a clínica funcionando de forma eficiente. Conhecimentos em Informática: Dominar informatica excel, para agendamento e gestão de prontuário 1 .Manter uma boa apresentação e ; 2. Saber como se comunicar e se expressar com a equipe e com os pacientes. 3. Preocupar-se com a organização do ambiente. 4. Mostrar consideração, respeito e empatia com o público do consultório. 5. Ter uma rotina e padrão nos processos operacionais da clínica. 6. Ser proativo(a) e estar sempre preparado(a) para enfrentar imprevistos. 7. Ser pontual é indispensável.

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos