Secretária Concierge - COMERCIAL - VENDAS em Rio de Janeiro

PRESENCIAL - Copacabana-RJ Vaga Secretária Concierge Clínica de Alto Padrão Estamos em busca de uma Secretária focada em VENDAS para integrar nossa equipe e oferecer um atendimento de excelência, alinhado aos padrões diferenciados da nossa clínica. Responsabilidades da Função: Realizar o atendimento inicial de pacientes pelo whatsapp, transmitindo acolhimento, empatia e os valores da clínica logo no primeiro contato. Fazer a triagem das necessidades de cada paciente, identificando objetivos estéticos e direcionando para o protocolo ou profissional adequado. Conduzir o processo comercial de forma consultiva, apresentando os tratamentos, valores e benefícios com clareza, seguindo o roteiro do Método CAPE (Conexão, Autoridade, Posicionamento e Experiência). Gerenciar agendamentos, confirmações e follow-ups, garantindo fluidez na jornada da paciente e redução de faltas. Manter planilhas de controle atualizados, registrando histórico de contatos, status de propostas e fechamento de vendas. Apoiar o time na organização de campanhas, ações promocionais e eventos da clínica, garantindo alinhamento da comunicação. Acompanhar indicadores de desempenho comercial, como taxa de conversão, número de atendimentos, orçamentos ens e fechamentos mensais. Zelar pela experiência completa da paciente, desde o primeiro contato até o pós-procedimento, fortalecendo o relacionamento e fidelização. Perfil Ideal: Experiência comprovada em atendimento premium em vendas. Habilidade de comunicação verbal e escrita clara, objetiva e empática. Proatividade, organização e discrição como características indispensáveis. Conhecimento em ferramentas de gestão de agenda e atendimento ao cliente. Idiomas (inglês ou outros) serão considerados um diferencial. O que Oferecemos: Ambiente de trabalho sofisticado e dinâmico. Oportunidade de crescimento profissional. Oportunidade de atuar em uma clínica de alto padrão, com foco na excelência em atendimento. Se você possui o perfil alinhado e deseja contribuir para um ambiente de atendimento diferenciado, te aguardamos para a próxima etapa de seleção.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos