Técnico De Suporte - Equipamentos De Outsourcing De Impressão em Rio das Ostras

Atuar como técnico prestando suporte técnico especializado a clientes externos, garantindo manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de escritório, com foco em qualidade, agilidade e satisfação do usuário. Principais Responsabilidades: Realizar manutenção preventiva e corretiva, instalação, configuração e remanejamento de equipamentos multifuncionais e periféricos; Garantir cumprimento de prazos e indicadores de atendimento, registrando status e atualizações de forma ágil; Gerenciar inventário de equipamentos e peças, assegurando reposição e manutenção adequada; Executar logística reversa de suprimentos e equipamentos conforme procedimentos; Monitorar equipamentos via software de gestão; Atender chamados técnicos, identificando e solucionando falhas mecânicas, elétricas ou de software; Orientar usuários sobre o uso correto dos equipamentos; Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte técnico. Requisitos Técnicos: Curso técnico completo em Eletrônica, Eletrotécnica, Mecatrônica, Informática ou áreas correlatas; Experiência em manutenção, instalação, configuração e desinstalação de equipamentos multifuncionais (jato de tinta, laser e térmica); Conhecimento em rede Windows e Pacote Office básico; Noções de elétrica/eletrônica e infraestrutura de TI; Habilitação categoria B e disponibilidade para deslocamentos; Experiência mínima de 1 ano na área técnica. Competências Comportamentais: Atendimento proativo e cordial, com foco em satisfação do cliente; Organização e controle de registros técnicos e relatórios; Boa comunicação e relacionamento com clientes internos e externos; Proatividade, interesse por tecnologia e facilidade de aprendizagem; Capacidade de resolução de problemas e atuação eficiente em situações críticas, garantindo a operação contínua dos equipamentos.

Nível de escolaridade

Curso Técnico

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos