Coordenador(A) De Contas em Canoas

Qual será sua missão neste cargo? Como Coordenador(a) de Contas, você será a ponte essencial entre a Mercato e nossos clientes. Sua missão será garantir que nossas soluções em automação predial e periféricos não apenas atendam, mas superem as expectativas, construindo relacionamentos duradouros, impulsionando a satisfação do cliente e contribuindo diretamente para o crescimento e expansão contínua da Mercato. Suas principais responsabilidades: Gestão de relacionamento com clientes: Desenvolver e implementar estratégias eficazes para fortalecer e solidificar parcerias de longo prazo entre a Mercato e seus clientes. Atuar como o principal ponto de contato, gerenciando e solucionando prontamente dúvidas e problemas, garantindo a satisfação contínua. Suporte consultivo: Fornecer assistência contínua e informações detalhadas sobre nossos produtos, suas aplicações e benefícios, capacitando os clientes a tomar decisões informadas e otimizar o uso das nossas soluções. Identificação e exploração de oportunidades de negócio: Realizar visitas regulares aos clientes para coletar feedback e identificar proativamente novas oportunidades de negócio. Prospectar e qualificar clientes potenciais, expandindo a atuação da Mercato em novos mercados e segmentos. Análise de desempenho e geração de insights: Produzir relatórios detalhados sobre o estado das relações com os clientes, vendas realizadas e metas alcançadas. Interpretar esses dados para apresentar insights e recomendações à equipe de gestão, auxiliando na otimização de estratégias de vendas e atendimento ao cliente. Suas atividades diárias incluirão: Prospecção ativa de novos clientes e qualificação de leads para conversão em clientes fiéis. Negociação de termos de vendas e contratos, garantindo acordos vantajosos para ambas as partes. Acompanhamento completo do ciclo de vendas, desde o processamento do pedido até a entrega, assegurando a conformidade e a satisfação do cliente. Manter-se atualizado(a) sobre todo o portfólio de produtos e serviços da Mercato, bem como sobre as tendências e inovações do mercado de automação predial. Identificar e organizar sessões de treinamento e capacitação para clientes sobre nossos novos produtos e soluções. Coletar feedback dos clientes e colaborar com as equipes internas para implementar melhorias contínuas nos produtos e processos. O que buscamos em você: Experiência comprovada em gestão de contas ou vendas B2B, preferencialmente no setor de automação predial e AVAC-R. Conhecimento técnico ou forte interesse em soluções de automação predial e seus periféricos. Excelentes habilidades de comunicação, negociação e capacidade de construir relacionamentos duradouros. Orientação para resultados, proatividade e capacidade analítica para identificar e explorar novas oportunidades. Formação superior em Engenharia (Mecânica, Elétrica, Automação), Gestão Comercial ou áreas correlatas será um diferencial.

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 3 e 5 anos