Líder De Cobrança em Porto Alegre

Na nossa área de Cobrança, o objetivo vai muito além de números: queremos reduzir a inadimplência com respeito, empatia e transparência, sempre mantendo a proximidade com nossos alunos. Somos apaixonados por inovação e acreditamos em melhorias contínuas. Por isso, buscamos alguém que queira potencializar resultados, otimizar processos e fazer parte de um super time que cresce junto. Responsabilidades e atribuições Conduzir o processo e controle de cobrança e prevenção da inadimplência; Acompanhar indicadores e metas da área; Analisar relatórios e identificar oportunidades de melhoria; Participar de estudos de mercado e aplicar boas práticas em cobrança; Conduzir treinamentos e acompanhar a equipe de cobrança; Planejar e executar ações mensais de recuperação e prevenção; Atender alunos e colaboradores com empatia e clareza; Acompanhar a performance da equipe e propor soluções inovadoras. Requisitos e qualificações Experiência em atividades de cobrança; Raciocínio lógico e afinidade com números; Conhecimento intermediário em Pacote Office; Boa comunicação e habilidade de negociação; Ensino superior completo em Administração ou áreas afins; Experiência com RD Conversas e CRM de cobrança será um diferencial. Desejável: Vivência com sistemas RD Conversas, CRM de cobrança e Feedz.

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos