VAGA EFETIVA - OPERADOR(A) DE ATENDIMENTO em Porto Alegre

Realizar atendimentos ativos e receptivos por múltiplos canais (telefone, chat, WhatsApp), prestando suporte aos clientes, esclarecendo de dúvidas e orientação sobre serviços disponíveis; Executar contatos ativos voltados à confirmação, organização e encaminhamento de solicitações específicas dos clientes, garantindo uma jornada ágil e eficiente Atuar no acompanhamento de demandas já iniciadas, oferecendo suporte contínuo e fortalecendo o vínculo com o cliente ao longo de todo o processo; Atualizar e validar informações no sistema, assegurando a confiabilidade dos dados utilizados nas operações; Trabalhar em conjunto com a equipe na identificação e implementação de melhorias nos processos de atendimento e relacionamento com o cliente. Apoiar na gestão do fluxo de atendimento, otimizando o tempo de resposta e priorizando conforme e complexidade das solicitações; Requisitos Cursando técnico, tecnólogo, superior; Disponibilidade para plantões aos sábados e domingos, conforme escala; 07h00 às 15h12, 09h00 às 17h12, 11h48 às 20h00, 13h48 às 22h00 (36 horas semanais, 7h12min diárias) Contato: 97398 - 040

Nível de escolaridade

Curso Técnico

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos