Analista De Suporte – Foco Em Hotelaria E Restaurantes em Florianópolis

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte com vivência prática no setor de hotelaria ou restaurantes, que deseje aplicar seu conhecimento em uma empresa de tecnologia especializada em PMS e PDV. Se você entende a operação na ponta e tem interesse em atuar com sistemas de gestão, essa oportunidade é para você. Principais responsabilidades Realizar suporte técnico e funcional aos nossos sistemas (PMS e PDV) Acompanhar a jornada de implantação de clientes do setor de hotelaria e gastronomia Diagnosticar e orientar sobre uso correto das ferramentas Documentar processos, chamados e melhorias Colaborar com a equipe técnica para evolução dos produtos Requisitos obrigatórios Experiência prévia em hotelaria, bares, restaurantes ou redes alimentícias Conhecimento em rotinas operacionais como reservas, comandas, atendimento, caixa Boa comunicação escrita e verbal Perfil analítico e orientação a resolução de problemas Diferenciais Ter atuado com sistemas como ERP, PMS, CRM, ou similares Experiência anterior com suporte técnico ou implantação de sistemas Conhecimento básico de redes, banco de dados ou integrações

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos