OPERADOR(A) DE SAC em Botucatu

Vaga para Operador(a) de SAC. *para integrar o time da Qualidade, atuando no atendimento direto ao consumidor e no suporte aos processos internos de cosmetovigilância. Se você é comunicativo(a), analítico(a) e gosta de resolver problemas com agilidade e atenção aos detalhes, essa vaga é para você! Responsabilidades:

• Receber, registrar e tratar interações de consumidores via WhatsApp, e-mail e redes sociais;
• Investigar reclamações de qualidade e eventos adversos;
• Registrar todas as etapas nos sistemas da Qualidade (RQs), garantindo rastreabilidade e precisão;
• Analisar dados de SAC, identificar tendências e gerar relatórios;
• Auxiliar na criação e revisão de POPs e Instruções de Trabalho relacionadas ao SAC e à Cosmetovigilância.

 Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Idade acima de 35 anos;
• Desejável: cursando Técnico em Química, Farmácia, Alimentos ou áreas correlatas;
• Experiência em SAC será um diferencial, especialmente em indústrias cosméticas ou alimentícias;
• Capacidade de seguir POPs, com atenção redobrada aos detalhes;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Informática: domínio intermediário/avançado de Google Docs e Google Sheets;
• Inglês será considerado diferencial.

 Competências Comportamentais:

• Boa comunicação e equilíbrio emocional;
• Organização, paciência e constância;
• Atenção aos detalhes, confiabilidade e postura profissional;
• Trabalho em equipe e proatividade.

Modelo de Trabalho: Presencial Horário: 07h00 às 16h48 (integral) Benefícios:

• Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Demais benefícios serão informados no processo seletivo.

 Interessados pela vaga enviar currículo para o e-mail: [email protected]. Diga que viu na Solutudo e boa sorte! Aqui no App da Solutudo você encontra as vagas de emprego de Botucatu. Clique: http://www.solutudo.com.br/aplicativos para baixar :)