Assistente De Atendimento A Clientes em Campinas

Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar no relacionamento direto com nossos clientes, garantindo um atendimento ágil, claro e de qualidade. Buscamos alguém comunicativo(a), organizado(a) e que tenha algum conhecimento das rotinas de um escritório contábil, facilitando o entendimento das demandas e dúvidas dos clientes. Responsabilidades: Atender clientes por telefone, e-mail e WhatsApp, prestando suporte nas demandas relacionadas às áreas contábil, fiscal, financeira e de departamento pessoal. Registrar e acompanhar solicitações, garantindo retorno dentro do prazo. Intermediar demandas entre clientes e as equipes internas (Contábil, Fiscal, DP e BPO Financeiro). Apoiar clientes na orientação sobre envio de documentos, prazos e processos. Manter organizado o fluxo de atendimento e atualizar informações em sistema. Requisitos: Experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente em escritório contábil ou BPO). Conhecimento básico sobre rotinas contábeis, fiscais ou de departamento pessoal. Boa comunicação oral e escrita. Organização, proatividade e facilidade em lidar com múltiplas demandas. Domínio básico/intermediário de informática (e-mail, planilhas, sistemas).

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos