Detalhes da vaga
Vaga Gerente de Hotel (Cotia/SP)
Hotel de médio porte focado em hospitalidade acolhedora e alto padrão de limpeza, atendendo público corporativo e lazer na região de Cotia e eixo Raposo Tavares.
Missão da vaga: Garantir operação redonda de A a Z (recepção, governança, manutenção e A&B quando houver), elevando ocupação, diária média e satisfação dos hóspedes.
Responsabilidades
Liderar e organizar as rotinas do hotel (recepção, governança, manutenção e terceiros).
Garantir padrões de limpeza, enxoval e manutenção preventiva/corretiva.
Acompanhar check-in/check-out, solução de conflitos e experiência do hóspede.
Gerir escala 6x1, ponto, treinamento e avaliação de equipe.
Controlar caixa diário, conferência de lançamentos, auditoria e fechamento.
Cuidar de compras/estoques (amenities, materiais de limpeza, manutenção) com controle de custos.
Operar PMS/Channel Manager, ajustar tarifas e disponibilidades em OTAs (Booking, Expedia, etc.).
Produzir relatórios de ocupação, ADR, RevPAR, cancelamentos e no-show.
Assegurar conformidades (ANVISA, vigilância sanitária, Corpo de Bombeiros, LGPD) e segurança do trabalho.
Requisitos
Experiência prévia em gestão de hotel/pousada ou coordenação de operações hoteleiras. (desejável)
Vivência com PMS (ex.: Desbravador, CMNet, Opera, etc.) e OTAs/Channel Manager.
Noções sólidas de caixa, conferência, auditoria e controles administrativos.
Pacote Office (especialmente Excel) e comunicação clara com foco em atendimento.
Disponibilidade para escala 6x1, inclusive finais de semana/feriados, presencial em Cotia.
Diferenciais
Inglês e/ou espanhol; experiência com eventos/grupos.
Leitura de indicadores (ocupação, ADR, RevPAR) e ações de revenue.
CNH B e conhecimento da região.
Experiência em implantação de padrões de governança e manutenção preventiva.
Informações:
Tipo: Presencial
Local: Centro de Cotia/SP
Regime: CLT.
Jornada/escala: 6x1.
Remuneração: 2.500/mês.
Benefícios: VT