Assistente De Atendimento - Vaga Exclusiva PCD em Guarulhos

Descrição da vaga Local: Guarulhos SP (modelo híbrido: três dias presenciais e dois dias em home office) Horário: 08h às 18h ou 09h às 19h Sobre a oportunidade Estamos em busca de um Assistente de Atendimento Jr para integrar na equipe da empresa Ticket. Não é necessário possuir experiência anterior, pois valorizamos profissionais com interesse em aprender, boa comunicação e comprometimento com a qualidade no atendimento. O(a) profissional contará com suporte e treinamentos contínuos, em um ambiente colaborativo e voltado ao desenvolvimento. Responsabilidades Realizar atendimentos híbridos (telefone, chat e e-mail), fornecendo informações e suporte conforme necessário; Participar de reuniões e treinamentos sobre o uso de sistemas e ferramentas da empresa; Registrar e resolver reclamações, dúvidas e solicitações dos clientes de maneira eficiente e cortês; Atualizar informações e históricos de atendimento no sistema de gerenciamento interno; Colaborar com a equipe na troca de boas práticas e estratégias de atendimento; Coletar feedback dos clientes e propor melhorias nos processos internos. Requisitos Escolaridade mínima: Ensino Médio completo Conhecimentos e habilidades: Conhecimento básico em informática; Boa comunicação verbal e escrita; Capacidade para lidar com situações de estresse e resolver problemas com agilidade; Facilidade para trabalhar em equipe e se relacionar com diferentes áreas; Empatia e paciência no atendimento ao cliente. Disponibilidade para atuação híbrida na região de Guarulhos/SP. Diferenciais: Experiência prévia em atendimento ao cliente ou call center (não obrigatória); Benefícios e Remuneração Vale-transporte; Vale-alimentação ( 421,00); Vale-refeição ( 30,45 por dia). Salário mensal 1.949,00

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)