Detalhes da vaga
A Gerente de Loja é responsável por planejar, executar e acompanhar todas as atividades operacionais, comerciais e administrativas do ponto de venda, garantindo o atingimento das metas financeiras e de qualidade, o cumprimento dos padrões estabelecidos pela franquia e pela empresa, além de gerir e desenvolver a equipe, assegurando um ambiente de trabalho produtivo e colaborativo.
OPERACIONAL
Controlar e solicitar uniformes, crachás e O.S. para novos funcionários.
Assegurar a padronização da apresentação pessoal (dress code gerente e equipe) e o posicionamento profissional.
Realizar controle mensal de documentos internos e atualizar o manual de boas práticas anualmente.
Acompanhar calibração de balanças e termômetros, troca de filtros de máquinas e bebedouros.
Abrir e acompanhar SAFs e ordens de serviço para prestadores.
Gerenciar GIS e arquivos XML, além de controlar DREs mensais.
Supervisionar entrada de mercadorias, pedidos, estoque e armazenamento.
Controlar desperdícios e despesas da loja, zelando pelo orçamento e propondo melhorias.
Abrir, fechar caixa, controlar depósitos e preencher planilhas financeiras.
Executar vendas online, gerenciar SACs, ampliar cartela de clientes.
Analisar avaliações (IFOOD, NPS), caixa de correio semanal e acompanhar metas para bônus.
Medir indicadores, criar planos de ação e programar postagens no Instagram.
Conduzir ações de marketing locais, manter loja limpa e visual impecável.
Garantir padrões da franquia: layout, vitrines, exposição e visual da equipe.
Participar e conduzir reuniões, acompanhar atividades da equipe e treinar colaboradores.
Cumprir e divulgar missão, visão e valores da empresa.
Identificar melhorias e propor ações para aumento de faturamento.
Conhecer profundamente a marca e o mercado.
DEPARTAMENTO PESSOAL & GESTÃO DE PESSOAS
Integrar novos colaboradores, controlar ponto, escalas e folgas.
Aplicar feedbacks, advertências e entrevistas.
Organizar pastas de documentos dos colaboradores.
Conferir benefícios, entregar holerites e controlar pagamentos a fre e testes.
Programar férias, acompanhar treinamentos e reciclagens.
Garantir cumprimento de normas internas e padrões da franquia.
Aplicar checklists gerenciais e mediar conflitos da equipe.