Assistente Comercial em Osasco

1. Propósito do Cargo Dar suporte ao time comercial atuando no atendimento a clientes, elaboração de orçamentos, cotações e acompanhamento de pedidos, com foco específico no mercado de aço inox. O cargo exige conhecimento técnico básico de produtos inox para garantir um atendimento consultivo, assertivo e alinhado às necessidades do cliente. 2. Principais Responsabilidades Atendimento e Relacionamento Atender clientes via telefone, e-mail e WhatsApp, oferecendo suporte especializado em produtos inox. Esclarecer dúvidas sobre aplicações, especificações e características de tubos, conexões e acessórios inox. Entender a necessidade do cliente e recomendar o produto adequado com segurança técnica. Processo Comercial Elaborar e enviar orçamentos com precisão. Realizar follow-up de propostas e oportunidades de venda. Registrar contatos, propostas e negociações no sistema (CRM/ERP). Executar pedido de venda do início ao fim, garantindo fluidez no atendimento. Gestão de Pedidos e Logística Verificar estoque, prazos e condições de entrega. Fazer interface com logística, faturamento e expedição. Acompanhar a entrega, garantindo cumprimento de prazos e rastreabilidade. Apoio ao Time Comercial Organizar documentos, pedidos e cotações. Apoiar relatórios internos de vendas, metas e indicadores. Auxiliar nas rotinas administrativas da área comercial. 3. Requisitos Obrigatórios (Hard Skills) Experiência Experiência prévia comprovada no setor de vendas de aço inox (tubos, conexões, chapas, válvulas, acessórios ou similares). OU Curso técnico ou profissionalizante na área, como: Técnicas de vendas para setor industrial Curso de aço inox, metalurgia, materiais ou correlatos Formação comercial aplicada ao segmento industrial Conhecimentos Técnicos Conhecimento em produtos de aço inox (diâmetros, espessuras, bitolas, aplicações). Noções de leitura básica de demandas industriais (projetos, especificações). Habilidade com sistemas de pedidos, CRM ou ERP. Boa comunicação verbal e escrita. Pacote Office básico (Excel, Word e e-mail). 4. Competências Comportamentais (Soft Skills) Organização e atenção aos detalhes. Perfil comercial, comunicativo e orientado ao cliente. Proatividade e agilidade no retorno aos clientes. Capacidade de trabalhar sob pressão e com múltiplas demandas. Senso de prioridade e responsabilidade. Trabalho em equipe e postura colaborativa. 5. Diferenciais Valorizados Experiência com vendas B2B no setor metalúrgico. Vivência com clientes industriais, manutenção, usinas ou distribuidores. Familiaridade com normas técnicas (ASTM, DIN, ISO) básico. Experiência com produtos específicos como: tubos schedule, conexões sanitárias, linhas industriais. 6. Indicadores do Cargo Velocidade e qualidade no atendimento. Conversão de orçamentos em pedidos. Precisão e organização dos pedidos. Satisfação do cliente e qualidade no pós-venda. Cumprimento de prazos e metas comerciais.

Nível de escolaridade

Curso Técnico

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos