Analista De Suporte Técnico - ERP em Ribeirão Preto

Atender chamados via telefone, e-mail ou se necessário presencialmente Orientar e resolver problemas dos clientes, quando preciso saber reportar, encaminhar e acompanhar a demanda para outros setores da empresa, sempre com foco no cliente. Registrar em tempo real chamados e informações em nossas ferramentas para suprir processo definido pela empresa. Buscar conhecimento constante para acompanhar atualizações do software com intenção de sempre orientar corretamente nossos clientes. Experiência em: Sistema ERP, conhecimento de rotinas: fiscais, faturamento e financeiro. Soft skills desejadas: Boa comunicação com cliente e equipe Resiliência em trabalho com metas Habilidade em resolver problemas Habilidade de atendimento ao cliente Organizado Disciplina em trabalho on-line. Tipo Trabalho: Presencial. Horário Trabalho: segunda a sexta (8:00 - 18:00) com 2 horas de almoço a definir horário entre o setor Salário: A combinar Benefícios: Vale refeição/alimentação (Cartão iFood) Vale transporte Possibilidade de convênio médico Participação de lucro (PLR) Wellhub (antigo Gympass) StarBem (consultas online) Avus (descontos em farmácias e consultas).

Nível de escolaridade

Curso extra-curricular / Profissionalizante

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos