Analista De Planejamento Estratégico em São Paulo

Estamos em busca de um profissional proativo e analítico para atuar como Analista de Planejamento Estratégico em Telemarketing Ativo. O profissional será responsável por criar e otimizar campanhas, utilizando dados e indicadores das bases disponíveis para maximizar os resultados de vendas. Além disso, atuará no controle do discador e na análise constante de KPIs, contribuindo para a melhoria contínua da performance operacional. Principais Responsabilidades: Criação e Gestão de Campanhas: Desenvolver campanhas direcionadas, baseando-se na análise dos indicadores e na segmentação das bases de clientes. Análise de Indicadores: Monitorar e interpretar os principais KPIs da operação (taxa de conversão, tempo médio de atendimento, produtividade, entre outros) para identificar oportunidades de melhoria. Controle do Discador: Gerenciar e otimizar o uso do discador, garantindo o melhor desempenho e eficiência na abordagem aos clientes. Melhoria da Performance de Vendas: Implementar estratégias que aprimorem a operação de vendas, colaborando com a equipe e acompanhando o desempenho dos processos. Elaboração de Relatórios: Produzir análises e relatórios gerenciais para embasar decisões estratégicas e ações corretivas. Requisitos: Experiência comprovada em planejamento estratégico, preferencialmente em ambientes de telemarketing ou call center. Conhecimento avançado em Excel e ferramentas de análise de dados. Perfil analítico, com capacidade de transformar dados em estratégias de ação. Boa comunicação, proatividade e foco em resultados.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos