Analista De Suporte ERP em São Paulo

Buscamos um Analista de Suporte para integrar nosso time e atuar diretamente com nosso software ERP especializado na área jurídica. Principais responsabilidades: Prestar suporte técnico aos clientes, por telefone, e-mail e chat. Analisar e resolver problemas relacionados ao uso do sistema. Escalar casos complexos para as equipes de desenvolvimento. Registrar todas as interações e soluções no nosso sistema de gestão. Participar de treinamentos e se manter atualizado sobre as funcionalidades do software. Requisitos: Disponibilidade para viajar. Experiência prévia com suporte técnico ou atendimento ao cliente. Disponibilidade para viajar Boa comunicação e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes. Proatividade e vontade de aprender. Diferenciais: Conhecimento em banco de dados ou sistemas Conhecimento de termos area juridica.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)