Analista De Suporte - Junior em São Paulo

ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JÚNIOR | Audiovisual Sobre nós: Empresa especializada em soluções de produção audiovisual, trabalhando com equipamentos e softwares de ponta para os principais players do mercado. Se você curte tecnologia e quer crescer no universo audiovisual, essa vaga é pra você! Modelo de trabalho: Híbrido | Horário comercial (seg-sex) | Viagens eventuais para atendimento presencial ________________________________________ O desafio: Você será o elo técnico entre nossa empresa e os clientes, solucionando desafios, ensinando e garantindo que tudo funcione perfeitamente. Vai atuar com autonomia, aprender constantemente e ter contato direto com tecnologias de ponta do mercado audiovisual. Seu dia a dia: - Atender clientes via telefone, remotamente e presencialmente, diagnosticando e resolvendo problemas em sistemas locais e em cloud - Manutenções preventivas e corretivas, antecipando problemas e garantindo que os sistemas dos clientes funcionem sem interrupções - Fazer deploy de novos sistemas, desde testes em laboratório até a configuração final no ambiente do cliente - Testar novos lançamentos e atualizações antes de irem pro mercado - você vai conhecer as novidades primeiro! - Apresentar soluções para prospects, mostrando na prática como nossos produtos resolvem problemas reais - Criar manuais, registrar atendimentos e manter a base de conhecimento organizada - Interagir diretamente com fabricantes internacionais e parceiros estratégicos O que te espera: - Contato direto com tecnologias de ponta do mercado audiovisual - Treinamentos constantes oferecidos pelos fabricantes - Autonomia para resolver problemas e propor soluções - Oportunidade de evoluir para casos de maior complexidade - Vivência em diferentes frentes: suporte, instalação, treinamento e pré-vendas ________________________________________ Requisitos: Obrigatórios: - Conhecimento em sistemas operacionais: Linux, macOS e Windows - Inglês intermediário (leitura e escrita para documentação técnica e contato com fabricantes) - Formação em andamento ou concluída em áreas de tecnologia (Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes, ou similares) ou experiência equivalente Ideal se você: - Gosta de resolver problemas e ajudar pessoas - Se comunica bem (vai conversar muito com clientes!) - É organizado e documenta bem o que faz - Curte variedade - aqui não existe rotina engessada - Está disponível para viagens eventuais ________________________________________ O que oferecemos: Contrato PJ com benefícios diferenciados: Computador fornecido pela empresa Benefícios Financeiros: - Cartão multibenefícios Flash Flexível: 500,00/mês - Cartão multibenefícios Flash Mobilidade Saúde: - Plano de saúde SulAmérica (a partir do 3º mês) Licenças Remuneradas: - Licença parental - Licença casamento - Licença luto - Licença pet / luto pet Descanso: - 30 dias de descanso remunerado após 12 meses de contrato

Nível de escolaridade

Curso Técnico

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos