Assistente De Atendimento Técnico (CAT) 100% PRESENCIAL NOTURNO em São Paulo

Responsabilidades: Realizar atendimento interno via WhatsApp e externo a clientes, oferecendo suporte técnico nas ferramentas e sistemas da empresa; Atender chamados via portal Movidesk, garantindo o cumprimento dos prazos e qualidade das respostas; Identificar e registrar bugs sistêmicos, direcionando as ocorrências às áreas responsáveis; Efetuar extrações de relatórios de tecnologia e elaborar planilhas internas de acompanhamento de demandas; Configurar parâmetros de clientes nos sistemas internos (Portal, SGR e demais tecnologias); Realizar comunicação entre áreas técnicas e de atendimento (TI, CS e demais setores); Garantir o fluxo de informações e o direcionamento correto das solicitações recebidas. Principais requisitos: Ensino médio completo (formações ou cursos em Tecnologia ou Logística serão diferenciais); Experiência em atendimento ao cliente via chat, e-mail ou WhatsApp; Conhecimento em extração de relatórios e uso de planilhas (Excel); O que seria legal se você tivesse também, mas não é obrigatório: Experiência em atendimento via Service Desk / Help Desk; Conhecimento em sistemas de chamados e tickets (ex.: Movidesk); Vivência em backoffice, telemarketing, GR ou logística; Benefícios: Vale transporte; Vale refeição; Vale alimentação; Convênio médico; Seguro de vida; Convênio odontológico; Gympass - Acesso a diversas academias e atividades físicas para um estilo de vida saudável; Zenklub - Plataforma que conecta colaboradores a profissionais de saúde mental para apoio e desenvolvimento pessoal; E após o período de experiência ainda tem: convênio farmácia e convênio com instituições de ensino. Se você deseja se desenvolver como profissional e ser humano, aqui é o lugar certo! Benefícios: -. Seguro de vida -. Zenklub -. Vale alimentação -. Convenio Odontológico -. Convênio Farmácia -. Gympass -. Convenio Médico -. Vale refeição -. Convênio com instituições de ensino

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Sem experiência