Assistente De E-Commerce – Moda em São Paulo

Estamos em busca de um(a) Assistente de E-commerce para operar e otimizar a nossa loja virtual de moda . Essa pessoa será responsável por garantir a melhor experiência de compra para as clientes online, desde o cadastro dos produtos até o pós-venda, atuando de forma estratégica para alavancar as vendas digitais. Principais Responsabilidades: Cadastro e atualização de produtos no site: Inserir descrições, preços, imagens e informações técnicas de forma clara e atrativa. Garantir que as coleções estejam atualizadas conforme os lançamentos da loja física. Gestão de pedidos: Acompanhar todo o ciclo do pedido, desde a aprovação até a entrega ao cliente. Garantir que o prazo de envio seja respeitado e que o cliente receba atualizações constantes. Resolver ocorrências de troca, devolução e suporte ao cliente. Acompanhamento de métricas e desempenho: Monitorar KPIs como taxa de conversão, abandono de carrinho, ticket médio, entre outros. Gerar relatórios para análise de performance e tomada de decisão. Suporte às campanhas de marketing digital: Trabalhar em conjunto com o marketing para execução de campanhas promocionais, lançamentos e datas sazonais. Aplicar cupons de desconto, banners e campanhas específicas no site. Integrações com marketplaces: Gerenciar a presença da marca em marketplaces como Mercado Livre, Shopee, Amazon, etc. Acompanhar estoque, precificação e reputação nessas plataformas. Gestão de estoque e integração com o sistema da loja: Controlar a sincronização de estoque entre loja física e e-commerce. Garantir que produtos vendidos online estejam disponíveis para envio imediato.

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 3 e 5 anos