Assistente De SAC - Core Company em São Paulo

Estamos em busca de um(a) Assistente de SAC para integrar nossa equipe e oferecer uma experiência de excelência aos nossos clientes. O profissional será responsável por realizar atendimentos via plataforma digital, solucionar dúvidas, registrar informações e acompanhar solicitações até a resolução. Responsabilidades: Realizar atendimento ao cliente por meio de plataforma digital, prestando suporte sobre rastreio de pedidos, reclamações, dúvidas e demandas de pós-venda. Registrar e atualizar informações em planilhas de atendimento, garantindo organização, precisão e controle dos dados. Avaliar produtos ens para assistência, identificando condições, defeitos e possíveis soluções. Preparar, embalar e enviar encomendas via Correios, seguindo prazos, procedimentos internos e protocolos da empresa. Acompanhar cada solicitação até sua conclusão, assegurando uma experiência positiva e satisfatória ao cliente. Requisitos Desejáveis: Boa comunicação oral e escrita Organização e atenção aos detalhes Proatividade na resolução de problemas Conhecimento básico em Excel ou ferramentas de planilhas Experiência anterior em atendimento ao cliente será um diferencial. Vaga Híbrida - 3 vezes por semana presenciais. Local de Trabalho: Itaim Bibi Escala: Segunda a sexta em horário comercial.

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos