Assistente De Suporte De Vendas em São Paulo

Acompanham via sistema os pedidos abertos pelos vendedores. Acompanham o andamento dos pedidos através da tela de movimentação de tarefas, para dar andamento nas tratativas. Averiguar junto aos vendedores solicitações específicas de pedidos para alimentar a informação para o financeiro/faturamento. Acompanhar pedidos parados por um período maior de 48h, sinalizando o vendedor ou entrar e contato com o cliente para confirmar a finalização ou cancelamento do mesmo. Acompanhar pedidos para entrega de ônibus, com emissão de NF e encaminhamento adequado na expedição. Verificar os pedidos com pendência de pagamento para sinalizar o vendedor antes de faturar novos pedidos do cliente. Verificar os pedidos a serem transferidos de matriz para filial ou vice-versa, duas vezes ao dia para alinhamento com a expedição e enviar o relatório logo após atualização para cada vendedor, nos horários das 10h e 15h. Averiguar na movimentação de tarefas as pendências do cliente para prosseguir com pedidos. Acompanhar os cálculos de pedidos na rede para sinalizar o cliente/vendedor. Acompanhar pagamentos realizados pelos clientes e alinhar prosseguimento de faturamento. Enviar para o cliente cópias dos pedidos faturados quando solicitado ou de acordo com necessidade de cada cliente. Enviar boletos emitidos via whatsapp e por e-mail com cópia para o vendedor responsável e atualizar planilha de controle de boletos para averiguação. Enviar cobrança de boletos atrasados, quando for caso de boletos com mais de 15d sem retorno, encaminhar para departamento de cobrança. Enviar informações de alinhamento para expedição conforme algumas especificidades de alguns pedidos. Acompanhar whatsapp constantemente para incluir solicitações referente a pedidos antes de faturamento. Realizar comunicação direta com a filial em caso de liberação de pedidos emergenciais. Ensino médio Completo Experiência na função Salário: R$ 2.217,00 Benefícios: Assistência Médica / Medicina em grupo, Tíquete Alimentação, Vale Transporte Regime de contratação: CLT (Efetivo) Horário: Segunda a Sexta feira dás 7:00 às 17;00 horas Benefícios: -. Vale-alimentação -. Vale-transporte -. Assistência médica

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 3 e 5 anos