Atendimento E Assistente De E-Commerce em São Paulo

1- Sobre Nós: Entre em contato: 11 94896 3521 A Expansão é uma importadora com mais de 30 anos de mercado que atua em dois nichos de negócio distintos: um focado em materiais de alta performance para a Construção Civil ( e outro no universo dos Produtos Pet para aves ( Estamos localizados na R. Aquilino Vidal, 126 - Penha de França, a 5 minutos a pé do Metrô Penha. Se você é uma pessoa organizada e proativa, essa é a sua chance de crescer com a gente! 2- A Sua Missão: Como nosso Assistente de E-commerce e Atendimento, sua missão será garantir uma experiência de compra impecável para nossos clientes em nossas duas marcas (Expansão e Expansão Pet). Você será a linha de frente do nosso atendimento, resolvendo dúvidas e construindo confiança, ao mesmo tempo em que garante que nossas vitrines digitais (marketplaces e site) estejam sempre organizadas, atualizadas e prontas para a venda. 3- Principais Atividades e Responsabilidades: Realizar o atendimento de excelência aos clientes em todas as plataformas (WhatsApp, E-mail, Instagram, Shopee, Mercado Livre), desde a primeira dúvida até o pós-venda. Gerenciar o cadastro e a otimização de produtos nos marketplaces e no nosso e-commerce (fotos, descrições, estoque, preço). Executar rotinas administrativas ligadas ao e-commerce, como impressão de etiquetas e suporte à logística dos pedidos. Monitorar e responder comentários e mensagens nas redes sociais, focando na interação e suporte ao cliente. Apoiar na execução de posts para as redes sociais (criar artes simples no Canva), seguindo o planejamento definido. 4- O que buscamos em você (Requisitos): Grande afinidade com atendimento ao cliente e paixão por resolver problemas. Ser uma pessoa extremamente organizada, metódica e muito atenta aos detalhes. Excelente comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar com planilhas para organização e controle (Excel/Google Sheets). Domínio do Canva para tarefas simples de design. 5- Seria um grande diferencial (Habilidades Desejáveis): Familiaridade com plataformas de e-commerce ou marketplaces (Shopee, Mercado Livre e Nuvemshop). Noções de edição de vídeo (CapCut, etc.). 6- Remuneração e Horários: Remuneração: 2.100,00 (CLT). Benefícios: Refeição preparada no local, Convênio Médico e Vale-Transporte. Horário: Segunda a Sexta-feira, das 8h30 às 17h30 (com 1h de almoço). Ambiente: Dinâmico, colaborativo e com a oportunidade única de atuar em dois mercados completamente diferentes. Entre em contato: 11 94896 3521

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Menos de 1 ano