Auxiliar De Ecommerce em São Paulo

O que você vai fazer (Responsabilidades): O dia a dia é dinâmico e envolve o ciclo completo do pedido, desde a venda até o envio: Processamento de Pedidos: Baixar pedidos dos canais de venda, realizar a conferência, fazer a impressão de etiquetas de envio e declarações de conteúdo. Atendimento ao Cliente (SAC): Ser a voz da empresa. Responder dúvidas, resolver problemas e auxiliar na compra via WhatsApp, Telefone e Chat das plataformas. Gestão de Anúncios: Cadastrar novos produtos no site próprio e em Marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Amazon, etc.), garantindo títulos atrativos, descrições completas e fotos de qualidade. Controle de Estoque: Atualizar saldos de estoque nos sistemas, garantindo que o site reflita a realidade física para evitar rupturas de venda. Faturamento: Emissão de Notas Fiscais (NFs) através do sistema de gestão (ERP). Logística Reversa: Auxiliar no processo de trocas e devoluções. Apoio Geral: Manter a organização do ambiente de expedição e apoiar em outras rotinas administrativas do setor. O que esperamos de você (Requisitos): Ensino Médio Completo (Ensino Superior cursando em Administração, Marketing ou Logística é um diferencial). Excelente comunicação escrita e verbal: Português impecável é fundamental para o atendimento via WhatsApp e descrições de anúncios. Facilidade com tecnologia e pacote Office (Excel básico/intermediário). Agilidade e muita organização (você lidará com vários processos simultâneos). Simpatia e paciência para lidar com clientes. Diferenciais (Sai na frente quem tiver): Experiência prévia em rotinas de e-commerce. Conhecimento em sistemas ERP (Ex: Bling, Tiny). Experiência com painéis de Marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Magalu). Noções básicas de edição de imagem (Canva) para ajustar fotos de produtos.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos