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Contato do responsável:
Colégio Programar
Consultor(A) De Retenção E Relacionamento em São Paulo
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
18.11.2025, 23:59
Local de atuação:
São Paulo
Faixa salarial:
R$ 2400 - R$ 3000
Regime de contrato:
Efetivo – CLT
Detalhes da vaga
Você é uma pessoa comunicativa, organizada e com foco em encantar clientes? Nossa escola de cursos profissionalizantes está procurando um(a) Consultor(a) de Retenção e Relacionamento para fortalecer o relacionamento com nossos alunos e responsáveis, garantindo atendimento de qualidade, clareza nas informações e fidelização.
Responsabilidades:
Realizar atendimento presencial e via WhatsApp, garantindo excelência no relacionamento com clientes;
Explicar contratos, políticas de cancelamento, prazos e direitos dos alunos;
Acompanhar pais e alunos nos primeiros dias de curso, garantindo suporte e esclarecimento de dúvidas;
Enviar mensagens motivacionais, feedbacks e avaliações dos alunos;
Gestão de leads e oportunidades, identificando clientes com potencial;
Atualizar planilhas e relatórios de satisfação e controle de processos internos;
Colaborar com a equipe pedagógica, financeira e comercial para manter a experiência do cliente positiva.
Requisitos:
Ensino médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente presencial;
Domínio do pacote Office;
Perfil comunicativo, alto astral, confiável e com pulso firme quando necessário;
Organização e atenção aos detalhes.
Benefícios e remuneração:
Salário fixo: 1.800,00;
Vale alimentação: 600,00;
Premiações por metas atingidas: até 400,00;
Vale transporte;
Registro CLT;
Média de remuneração total (fixo + VA + premiações): cerca de 3.000,00.
Jornada de trabalho:
Segunda a sexta, das 09h às 18h;
Sábado, das 10h às 15h;
Presencial na escola, Penha, Zona Leste de São Paulo.
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Ensino Médio (2º Grau)
Experiência exigida
Entre 1 e 3 anos
