Implementador(A) Júnior De Soluções Zoho em São Paulo

Buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por tecnologia e processos para integrar nosso Time de Projetos como Implementador(a) Júnior de Soluções Zoho. Esta é uma posição de crescimento, ideal para quem tem 1 a 2 anos de experiência comprovada em implantação de plataformas e deseja se desenvolver em projetos de impacto. Você será responsável por auxiliar na implementação, configuração e suporte inicial das ferramentas Zoho para nossos clientes, tendo contato direto com stakeholders em diversas etapas dos projetos. Suas Principais Responsabilidades 1. Implementação & Configuração (Sob Orientação) Configurar e personalizar as soluções Zoho (foco inicial em Zoho CRM, Zoho Desk, Zoho Forms e Zoho Flow) de acordo com os requisitos funcionais Auxiliar no mapeamento de processos e na tradução de necessidades de negócio em configurações e fluxos na plataforma Apoiar na criação e manutenção de automações básicas (workflows, blueprints simples), relatórios e dashboards Realizar a documentação técnica e funcional das implementações 2. Comunicação e Relacionamento com o Cliente Participar ativamente de reuniões de projeto (alinhamentos, treinamentos) com o cliente, utilizando canais como reuniões virtuais, WhatsApp, e-mail e, ocasionalmente, visitas in loco Oferecer treinamento inicial e suporte de uso para os usuários das equipes do cliente Representar a MT Soluções em eventos e feiras do setor (oportunidade de networking e aprendizado) 3. Suporte e Qualidade Conduzir testes funcionais e homologações para garantir a qualidade e aderência da solução ao requisito Auxiliar nas atividades de migração de dados, garantindo a padronização e integridade das informações Prestar suporte técnico e funcional durante as fases iniciais pós-implantação (go-live) Requisitos e Qualificações Requisitos Obrigatórios Formação e Experiência: Formação completa ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas Experiência comprovada de 1 a 2 anos em implantação e configuração de plataformas de CRM, Atendimento ou Automação de Processos Conhecimentos Técnicos: Conhecimento prático (nível implementador/administrador) em ao menos uma das seguintes plataformas: Zoho (CRM, Desk, Flow, etc.) Diferencial Concorrentes: Salesforce, HubSpot, Zendesk, Freshdesk, Bitrix24, Odoo, ou ferramentas de integração como Zapier Noções básicas de lógica de programação (Deluge, Javascript ou similar) e conceitos de integração via API/Webhooks Competências Comportamentais: Comunicação Excepcional: Capacidade de se comunicar de forma clara e profissional com clientes (escrita e verbal), atuando em reuniões, e-mail e WhatsApp Gosto por Processos e Pessoas: Facilidade em aprender fluxos de trabalho e interagir com diferentes times do cliente Proatividade, Organização e Autonomia para gerenciar tarefas e cumprir prazos Flexibilidade: Disponibilidade para viagens e participação em eventos e feiras (incluindo finais de semana ocasionais

Nível de escolaridade

Curso Técnico

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos