Operador Central De Relacionamento I em São Paulo

Responsabilidades e Atribuições: Realizar o atendimento ao cliente pelo telefone com excelência, seguindo o script proposto com foco na segurança do paciente, assegurando a qualidade e confiabilidade das informações, com foco na célula de retorno e 1ª vez. Agendar, cancelar e confirmar atendimentos para os departamentos clínicos e cirúrgicos. Solicitar encaixes de acordo com a necessidade do cliente. Prestar informações sobre as atividades da Instituição. Conhecer os aspectos e impactos ambientais significativos e perigos e riscos não aceitáveis da sua área. Atuar na mitigação dos acidentes ambientais e de saúde e segurança. Atuar conforme política de segurança institucional do paciente. Atuar na célula de PABX: Transferência interna de colaboradores, de clientes e fornecedores. Orientações de pacientes Internados, confirmação de agendamentos. Envio de comprovantes de agendamentos. Cancelamento de consultas. Valor consulta e cobertura de convênios. Orientações Canal único. Atuar nas células abaixo: Consultas de Retorno, Consultas de 1ª VEZ, Canal Único e Telemedicina Laboratório. Requisitos: Ensino médio completo; Conhecimentos em Pacote Office; Experiência anterior em atendimento ao cliente na área da saúde; Informações adicionais: 6x1 - 07:30 ás 13:50 (Folgas rotativas) Treinamento - Necessário ter disponibilidade de horário Benefícios: -. Seguro de Vida em Grupo -. Créditos Café Expresso -. Assistência Médica -. Vale-alimentação -. Vale-refeição -. Auxílio Creche -. Assistência Odontológica -. Folga de Aniversário -. Previdência Privada -. Cartão GoodCard -. Cartão UNIVERS -. Viva Mais -. Parcerias com instituição de Ensino -. Programa de Saúde Integral SABES

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Menos de 1 ano