Recepcionista - Clínica De Estética em São Paulo

Missão do Cargo Ser o primeiro ponto de encantamento e resultado na jornada do cliente, unindo: Atendimento refinado (acolhimento, recepção, hospitalidade) Função comercial (pré-venda, suporte em vendas e follow-up) Atuação avaliadora (realizar pré-avaliações estéticas quando necessário, apoiando o corpo técnico e comercial). Principais Responsabilidades Atender clientes de forma impecável, presencialmente, por telefone e WhatsApp Business. Gerenciar agenda no sistema Flowww: marcações, confirmações e remarcações. Atuar nas funções de LDR, SDR, BDR, Inside Sales e Closer, contribuindo para o funil comercial. Apoiar no pré-diagnóstico estético: preencher fichas, coletar dados, explicar tecnologias básicas (com script orientado pela clínica). Realizar avaliações iniciais simples em casos de alto fluxo, sob orientação da biomédica/consultora. Conduzir follow-ups e reengajamento da base de clientes, reforçando campanhas e ofertas. Auxiliar na organização e fluxo de sala (cadastro, prontuário, checklists). Gerenciar recebimentos, pagamentos e fechamento de caixa. Apoiar ações de marketing: responder leads, nutrir contatos e alinhar comunicação com o comercial. Manter a recepção impecável: estética, aromas, materiais e clima organizacional. Participar de treinamentos de atendimento, vendas e protocolos. Requisitos e Qualificações Experiência em recepção de clínicas, estética, saúde ou hotelaria de luxo. Vivência em funções LDR, SDR, BDR, Inside Sales e Closer (funil comercial completo). Capacidade de realizar pré-avaliações e avaliações básicas de estética. Diferencial: experiência no sistema Flowww. Excelente comunicação verbal e escrita. Perfil organizado, proativo e orientado a resultados. Obrigatório: apresentar carta de referência e/ou contato do último contrato. Competências Essenciais Atendimento sofisticado e acolhedor Inteligência emocional e resiliência Persuasão comercial e capacidade de negociação Organização e disciplina Multitarefa com atenção a detalhes Senso estético alinhado à identidade Vittale: apresentação pessoal refinada, atenção ao ambiente, comunicação sofisticada e percepção estética voltada à experiência do cliente. Piso Salarial Recepcionista a combinar

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos