Suporte Nível em São Paulo

Sobre a Vaga: Suporte Nível 1 Esta função vai além da resolução de tickets. Buscamos um profissional que será peça-chave na satisfação do cliente, com as seguintes responsabilidades: Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas. Participar ativamente do Acompanhamento de Implantação e Golive. Conduzir a Aplicação de Treinamentos da plataforma para usuários. Participar de reuniões com as áreas de Qualidade/Produto para análise e ação corretiva de reclamações. O que é Indispensável: Experiência comprovada em empresas que operam com software/tecnologia. Experiência em modelos de assinatura/receita recorrente. Requisitos Desejáveis (Um Diferencial): Formação superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Conhecimentos em Excel, Pacote Office, Inteligência Artificial, Hubspot

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos