Suporte Técnico - Help Desk em São Paulo

Vaga: Suporte Técnico (Modelo Híbrido) Localização: São Paulo SP Modelo Híbrido: Atividades presenciais e remotas Horário de Trabalho: Segunda a Sexta, das 8h00 às 17h00 (com intervalo para almoço) Salário: 3.000,00 + benefícios (vale transporte, vale refeição, plano de saúde, etc.) Responsabilidades: Prestar suporte técnico nível 1 aos colaboradores, presencialmente e de forma remota. Realizar atendimentos via chamado, chat e telefone, garantindo agilidade e qualidade. Executar procedimentos simples de manutenção: reset de senha, configuração de e-mail, impressoras, sistemas internos e acessos. Instalar e configurar softwares básicos utilizados pela empresa. Orientar usuários sobre uso de ferramentas, sistemas e boas práticas de TI. Realizar checklists recorrentes dos equipamentos e estações de trabalho. Registrar todos os atendimentos com descrição clara das ações executadas. Apoiar a equipe de infraestrutura no controle de equipamentos e inventário de TI. Auxiliar na criação de pequenos manuais, comunicados e instruções para usuários. Requisitos: Ensino médio completo Desejável conhecimento básico em informática ou suporte técnico Conhecimento básico em Windows, Pacote Office e redes Boa comunicação verbal e escrita Capacidade de resolução de problemas, organização e proatividade Facilidade para trabalhar no modelo híbrido e administrar demandas de forma independente Vontade de aprender e desenvolver-se na área de TI Diferenciais: Curso técnico ou certificação básica em TI (Help Desk, Informática, Redes ou similar) Noções de manutenção de computadores Facilidade em lidar com novas tecnologias e suporte remoto Oferecemos: Modelo híbrido com flexibilidade entre escritório e home office Oportunidade de desenvolvimento e crescimento na área de TI Benefícios: vale transporte, vale refeição, plano de saúde, plano odontológico, vale-alimentação, auxílio educação, auxílio creche, cesta básica, seguro de vida, entre outros Treinamento contínuo da equipe de TI e acompanhamento de um mentor técnico Valorizado Escolaridade mínima: Curso Técnico Sem experiência (aceitamos candidatos iniciantes na área) Aplicações e conhecimentos desejáveis: Microsoft Excel Microsoft Word Microsoft Outlook Noções de manutenção e redes

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Sem experiência