Assistente De Gestão De Conflitos - Ouvidoria em Sorocaba

O Assistente de Gestão de Conflitos, atuando na Ouvidoria, é o profissional responsável por receber, analisar e mediar reclamações, sugestões e manifestações de clientes, colaboradores ou parceiros. Seu principal objetivo é promover o diálogo, encontrar soluções equilibradas e contribuir para a melhoria contínua dos processos internos e da experiência do cliente. Ele atua como um elo entre o público e a empresa, garantindo que as demandas sejam tratadas com imparcialidade, empatia e transparência, fortalecendo a imagem institucional e prevenindo crises de relacionamento.

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Sem experiência