Logística de entrega: saiba como estruturar processos eficientes!
Disk Moto - Entregas em Fraiburgo, SC
Logística de entrega: saiba como estruturar processos eficientes!
Planeje a logística
Para que ocorra de forma impecável, cada uma das etapas do processo deve ser planejada minuciosamente. Depois de uma definição precisa, todas as entregas devem seguir o procedimento padrão.
A estruturação precisa contemplar desde o recebimento dos produtos que chegam ao estoque, vindo do seu fornecedor, até o momento em que o consumidor final o recebe em suas mãos.
Após a implantação do processo é preciso analisá-lo objetivamente, identificar gargalos que prejudicam a agilidade e precisão das entregas e implementar melhorias para solucioná-los.
Cuide da segurança dos produtos
A preservação dos produtos em perfeito estado precisa ser uma preocupação constante. Afinal, o consumidor não quer receber uma mercadoria danificada e, caso isso aconteça, a solicitação de troca ou a devolução acarretam mais custos para a empresa.
Por isso, é importante tomar esse cuidado em todas as etapas. Os procedimentos para receber a mercadoria do fornecedor, o seu armazenamento em estoque, procedimentos de despacho — tudo deve ser feito com o cuidado necessário para manter a integridade do item.
A partir do momento que a empresa detém o produto, ela pode tomar uma medida muito eficaz para sua preservação: a utilização de embalagens adequadas. A resistência do material e as suas características estéticas são fundamentais para a segurança da mercadoria e para a imagem que o cliente terá da empresa.
Preste atenção ao prazo de entrega
Quando a sua empresa informa ao cliente uma data para entrega, ela assume um compromisso. Pode ser que o comprador seja outra indústria que depende daquela mercadoria para fabricar os seus próprios produtos, ou um consumidor final que priorizou a sua organização justamente devido ao prazo informado.
O atraso na entrega é uma falha no cumprimento desse compromisso, uma quebra de contrato. Em alguns casos ela pode acarretar multas, mas o pior mesmo é que ela afeta a credibilidade do negócio.
Para evitar o problema, planeje a entrega com antecedência, considerando a distância e o prazo médio que os seus parceiros podem cumprir. Estabeleça ainda uma margem de segurança.
Faça o que for necessário para assegurar que a entrega será realizada dentro do prazo informado ao cliente. Distribua as entregas de acordo com uma rota inteligente, garantindo a satisfação dos clientes e a otimização do seu processo.
Diversifique os seus serviços de entrega
Tenha mais de um parceiro como opção para a sua logística de entrega. Analise as condições com as quais as transportadoras estão dispostas a se comprometerem e verifique quais delas são compatíveis com as necessidades do seu negócio.
Essa diversificação é importante tanto para garantir que você terá um plano B quando algum dos seus parceiros falhar quanto para oferecer opções diferentes aos seus clientes.
Afinal, mesmo que o seu estabelecimento ofereça um serviço de entregas padrão por um preço reduzido, por que não dar ao cliente a opção de receber sua compra antes, desde que esteja disposta a pagar um adicional por isso?
Fonte: Logística de entrega: saiba como estruturar processos eficientes! (conteflex.com.br)
Fonte: Logística de entrega: saiba como estruturar processos eficientes! (conteflex.com.br)